Betingelser og vilkår

Alle bestillinger inkluderer kun obligatoriske opplysninger for betaling og innfrielse. Selskapet lagrer ikke kredittkortnummeret ditt, siden KORTA er vår tiltrodde betalingsprosessor. Opplysninger som lagres i vår database inkluderer navn på kunder, adresser og unike identifiseringsnumre. Etter vi har sendt produktet til en kunde lagrer vi disse opplysningene opp til 800 dager, med mindre kunder sender oss en e-post på info@bathmatecheckout.com og ber oss om å fjerne dem fra databasen (dette annullerer garantien). Selskapet må lagre denne informasjonen på grunn av garantier og ettersalgstjenester. Når garantien utløper sletter vi all elektronisk bestillingsinformasjon, men vi lagrer utskrevne kvitteringer i 7 år, i henhold til regnskapsføringsloven.

Produktforsendelse

Når en bestilling har blitt lagt inn og betalingen mottatt, vil bestillingen sendes påfølgende arbeidsdag. Dersom du bestiller på en mandag kan du forvente at produktet ankommer på onsdag. Siden dette er en pakkeforsendelse må du være hjemme for å motta produktet, men hvis dette ikke er mulig kan du plukke det opp på ditt lokale postkontor når du får beskjed fra postvesenet. Dersom vi ikke har produktet på lager tar vi kontakt med deg og tilbyr deg pengene tilbake dersom du ønsker det, men vi kan også plassere deg på venteliste.

Forsendelseskostnader

Forsendelseskostnadene er inkludert i produktprisen.

Retur og tilbakebetaling

Du kan returnere produktet innen 14 dager fra kjøpsdatoen dersom du ikke har brukt det, og du vil motta full tilbakebetaling minus en forsendelseskostnad på $20 som ikke er refunderbar. Alle som bruker produktet i seks uker og er misfornøyde med produktet kan returnere det og motta full tilbakebetaling, inkludert forsendelseskostnaden. For å motta tilbakebetalingen må du registrere produktet ditt i henhold til instruksjonene du finner i esken. Send produktet inkludert emballasje og brosjyrer til:

:Ultramax Products Limited
ATT: Returns Department
Unit 9a Horace Waller VC Parade
Shaw Cross Business Park
Dewsbury
WF12 7RF
United Kingdom

Returporto vil ikke refunderes.

Produktet kan ikke refunderes dersom det har gått mer enn 60 dager siden produktet blir sendt til deg.

Bathmates rengjøringssett kan ikke refunderes siden det er et rengjøringsprodukt, med mindre esken ikke har blitt åpnet og produktet ikke har blitt brukt. Du må returnere Bathmates rengjøringssett innen 14 dager fra kjøpsdatoen. Forsendelseskostnader er ikke refunderbare.

Returnere et produkt

Dersom produktet har blitt skadet under forsendelsen, send det til oss så snart som mulig og vi sender deg et nytt produkt. Send skadet produkt til:

Ultramax Products Limited
ATT: Returns Department
Unit 9a Horace Waller VC Parade
Shaw Cross Business Park
Dewsbury
WF12 7RF
United Kingdom

MERK: Ikke glem å inkludere en kopi av kvitteringen din.

Spesielle produktbetingelser

På grunn av egenskapene til dusjstroppen og rengjøringssettet kan ikke disse produktene returneres etter emballasjen er brutt. Videre så dekkes Bathmate Goliath kun av refunderingsgarantien dersom du tidligere har kjøpt og brukt Bathmate Hercules. Bathmate Hercules kan ikke byttes mot Bathmate Goliath.

Konfidensialitet

Våre kunders konfidensialitet er veldig viktig for oss, og ingenting på esken indikerer dens innhold. Du trenger derfor ikke å bekymre deg for at noen skal finne ut hva esken inneholder. All informasjon lagres i et datasystem som ikke er en del av et nettverk, så det er ingen fare for at opplysningene dine kan stjeles fra våre datasystemer. Etter den obligatoriske dokumentbehandlingsperioden vil vi avskaffe oss med papirfakturaer på en trygg måte.